Bank niyə suallar verir
"Müştərini tanı" prinsipi, vəsaitin mənbəyi barədə suallar və bankın əməliyyatı niyə dayandıra biləcəyi. Sakit cavab vermək və lazımi sənədləri hazırlamaq.
Leyla incidi
Leylanın ailəsi Lənkərandakı nənəsinin evini satıb, pulu isə Leylanın hesabına yatırmaq qərarına gəlib. Bank əməkdaşı nəzakətlə soruşur: "Bu vəsait haradan gəlib? Sənəd təqdim edə bilərsinizmi?"
Leyla əsəbiləşir: "Məni cinayətkarmı hesab edirsiniz? Bu, mənim pulumdur!"
Bank Leylanı heç nədə ittiham etmir. O, qanunla müəyyən edilmiş öhdəliyini yerinə yetirir — böyük və qeyri-adi məbləğlərin mənbəyini anlamaq. Bu dərsdə bunun niyə vacib olduğunu və necə sakit davranmağı görəcəyik.